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請確認使用的是購買時相同的 Apple ID,並在 App 內重新登入後嘗試恢復購買。若仍失敗,請附上訂單資訊來信聯絡。

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App Store 訂單退款由 Apple 處理。請到 Apple 購買紀錄頁面提交退款申請;若需我們協助核對訂單,也可同步聯絡。

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最後更新:2026年2月25日