Как восстановить купленную подписку или кредиты?
Убедитесь, что вы вошли под тем же Apple ID, с которого была покупка. Затем снова войдите в приложение и попробуйте восстановление. Если не помогает, отправьте нам данные заказа.
WowAI.pet iOS
Поддержка iOS
Если у вас возникли проблемы с WowAI.pet на iPhone или iPad, свяжитесь с поддержкой и проверьте частые решения.
Связаться с поддержкой
Пишите нам по вопросам аккаунта, подписки, оплаты или работы приложения.
Обычно отвечаем в течение 1-2 рабочих дней.
Что подготовить перед обращением
- E-mail аккаунта или ID пользователя
- Версия iOS и модель устройства
- Когда возникла проблема и как ее повторить
- Скриншот сообщения об ошибке
- ID заказа или чек подписки (для платежных вопросов)
Частые вопросы
Как оформить возврат за покупку в App Store?
Возвраты по покупкам App Store обрабатывает Apple. Подайте запрос в истории покупок Apple. Если нужна помощь с проверкой заказа, напишите нам.
Почему генерация не работает или идет медленно?
Смените сеть и попробуйте снова, а также убедитесь, что у вас последняя версия приложения. Если проблема сохраняется, отправьте время ошибки и скриншот.
Как удалить аккаунт или данные?
Отправьте запрос на удаление аккаунта на нашу почту поддержки и укажите e-mail аккаунта. Мы проверим запрос и обработаем его как можно быстрее.
Последнее обновление: 25 февраля 2026