Como restaurar assinaturas ou créditos comprados?
Confirme se você está usando o mesmo Apple ID usado na compra. Depois, faça login novamente no app e tente restaurar. Se ainda falhar, envie os dados do pedido por e-mail.
WowAI.pet iOS
Suporte iOS
Se você tiver problemas com o WowAI.pet no iPhone ou iPad, fale com o suporte e veja as soluções mais comuns.
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Informações úteis antes de entrar em contato
- Seu e-mail da conta ou ID de usuário
- Versão do iOS e modelo do dispositivo
- Quando o problema ocorreu e como reproduzir
- Captura de tela da mensagem de erro
- ID do pedido ou comprovante da assinatura (problemas de pagamento)
Perguntas frequentes
Como solicitar reembolso de uma compra na App Store?
Reembolsos da App Store são processados pela Apple. Faça o pedido no histórico de compras da Apple. Se precisar de ajuda para validar o pedido, também podemos ajudar.
Por que a geração falha ou carrega devagar?
Troque de rede e tente novamente, e confirme que o app está na versão mais recente. Se o problema continuar, envie o horário da falha e uma captura de tela.
Como excluir minha conta ou dados?
Envie uma solicitação de exclusão de conta para nosso e-mail de suporte com o e-mail da conta. Vamos verificar e processar o pedido o quanto antes.
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026