구매한 구독이나 크레딧은 어떻게 복원하나요?
구매 시 사용한 동일한 Apple ID로 로그인했는지 확인한 뒤, 앱에서 다시 로그인하고 구매 복원을 시도해 주세요. 계속 실패하면 주문 정보를 포함해 문의해 주세요.
WowAI.pet iOS
iOS 지원
iPhone 또는 iPad에서 WowAI.pet 사용 중 문제가 있다면, 지원팀에 문의하고 자주 묻는 해결 방법을 확인하세요.
지원팀 문의
계정, 구독, 결제, 앱 기능 문제는 이메일로 문의해 주세요.
평균 답변 시간: 영업일 기준 1-2일.
문의 전 준비하면 좋은 정보
- 계정 이메일 또는 사용자 ID
- iOS 버전 및 기기 모델
- 문제가 발생한 시점과 재현 방법
- 오류 메시지 스크린샷
- 주문 ID 또는 구독 영수증(결제 문제)
자주 묻는 질문
App Store 결제 환불은 어떻게 신청하나요?
App Store 결제 환불은 Apple에서 처리합니다. Apple 구매 내역에서 환불을 신청해 주세요. 주문 확인이 필요하면 저희 지원팀에도 문의할 수 있습니다.
생성이 실패하거나 로딩이 느린 이유는 무엇인가요?
네트워크를 변경해 다시 시도하고, 앱이 최신 버전인지 확인해 주세요. 문제가 계속되면 실패 시간과 스크린샷을 보내 주세요.
계정이나 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
지원 이메일로 계정 삭제 요청을 보내고 계정 이메일을 함께 적어 주세요. 확인 후 최대한 빠르게 처리해 드립니다.
최종 업데이트: 2026년 2월 25일