購入したサブスクリプションやクレジットを復元するには？
購入時と同じ Apple ID でサインインしていることを確認し、アプリ内で再ログイン後に復元をお試しください。失敗する場合は注文情報を添えてご連絡ください。
WowAI.pet iOS
iOSサポート
iPhone または iPad で WowAI.pet の利用中に問題がある場合は、サポートへ連絡し、よくある解決方法をご確認ください。
サポートへ連絡
アカウント、サブスクリプション、支払い、機能不具合に関するお問い合わせはメールでご連絡ください。
通常の返信時間: 1-2 営業日。
お問い合わせ前にご用意いただきたい情報
- アカウントのメールアドレスまたはユーザー ID
- iOS バージョンと端末モデル
- 問題発生時刻と再現手順
- エラーメッセージのスクリーンショット
- 注文 ID またはサブスクリプションのレシート（支払い関連）
よくある質問
App Store 購入の返金申請はどうすればよいですか？
App Store 購入の返金は Apple が対応します。Apple の購入履歴から申請してください。注文確認が必要な場合は当社サポートにもご連絡いただけます。
生成に失敗したり、読み込みが遅いのはなぜですか？
ネットワークを切り替えて再試行し、アプリが最新バージョンであることを確認してください。改善しない場合は、発生時刻とスクリーンショットをお送りください。
アカウントやデータを削除するには？
サポートメールにアカウント削除依頼を送信し、登録メールアドレスを記載してください。確認後、できるだけ早く対応します。
最終更新日: 2026年2月25日