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Questions fréquentes

Comment restaurer mes abonnements ou crédits achetés ?

Vérifiez que vous utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat, reconnectez-vous dans l'app puis relancez la restauration. Si cela échoue encore, envoyez-nous les détails de la commande.

Comment demander un remboursement d'un achat App Store ?

Les remboursements App Store sont gérés par Apple. Faites la demande depuis l'historique d'achats Apple. Si nécessaire, nous pouvons vous aider à vérifier la commande.

Pourquoi la génération échoue ou charge lentement ?

Essayez de changer de réseau, puis vérifiez que l'application est à jour. Si le problème persiste, envoyez-nous l'heure de l'échec et une capture d'écran.

Comment supprimer mon compte ou mes données ?

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Dernière mise à jour : 25 février 2026